1. Responsable du traitement

    Le responsable du traitement des données personnelles est :
    SOLUTION VOILE – 35 Rue Édouard Herriot, 13090 Aix-en-Provence

    2. Données collectées

    Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou à la réponse à vos demandes via les formulaires de contact et de réservation :

    • Nom et prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Message libre

    Les données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes) peuvent également être collectées à des fins d’amélioration du site.

    3. Finalités du traitement

    Les données sont collectées pour :

    • Répondre à vos demandes de contact
    • Gérer vos réservations ou demandes de devis
    • Assurer le bon fonctionnement du site
    • Réaliser des analyses statistiques anonymisées

    4. Base légale

    Les traitements reposent sur :

    • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
    • Votre consentement (formulaires, cookies)
    • L’intérêt légitime de l’entreprise (statistiques, sécurité)

    5. Durée de conservation

    Les données sont conservées :

    • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
    • 10 ans pour les documents comptables
    • 13 mois maximum pour les cookies

    6. Destinataires

    Les données sont exclusivement destinées à SOLUTION VOILE. Aucun transfert n’est effectué à des tiers sans votre accord préalable, sauf obligation légale.

    7. Droits des utilisateurs

    Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès, de rectification, d’effacement
    • Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
    • Droit à la portabilité
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment
    • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

    Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante :
    📧 contact@solutionvoile.com

    8. Cookies

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    9. Sécurité

    SOLUTION VOILE s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place.